Quiero dejar constancia de la grave experiencia que hemos tenido con esta agencia. La propietaria dejó una nevera en la vivienda y, cuando ya teníamos las llaves en nuestro poder, dicha nevera había desaparecido sin que nadie nos hubiera informado ni solicitado autorización.
Al pedir explicaciones, el trato recibido fue, en nuestra opinión, muy poco profesional y con una actitud prepotente y poco respetuosa. Lejos de intentar aclarar lo sucedido, recibimos respuestas desagradables y una falta total de interés por solucionar el problema.
Debido a la gravedad de los hechos, hemos presentado la correspondiente denuncia y será la justicia quien determine las responsabilidades.
Asimismo, tanto la atención en recepción como la dirección de la agencia nos parecieron impropias de una empresa que trabaja de cara al público, por la falta de educación y de empatía mostradas en todo momento.
Comparto esta experiencia para que otras personas puedan valorar toda la información antes de decidir trabajar con esta agencia. Todo lo aquí expuesto se corresponde con nuestra experiencia personal.
Como bien dijo mi madre si tuviéramos que volver a comprar un piso, desde luego que con vosotros no sería, independientemente si entraba o no entraba la nevera en contrato si la parte vendedora la dejaba no sois nadie para llevaros cosas que no son vuestras, claramente no vendéis electrodomésticos sino que los cogéis sin ningún permiso, claro está. Después a lo de que contestan Flavia sabe bien que no, a la que cobraron sus honorarios dejan de contestar a los mensajes llamadas etc… No tengo porque mentir desde luego ellos si, para cubrirse sus espaldas… está claro que se apropiaron de algo que no debían i de que como agencia Flavia y Bruno no sois nada transparentes y con muy poca educación, sobretodo Bruno el encargado quien me habló de manera amenazante y cortante en cuando fui a reclamar diciéndome cosas como “denúnciame si quieres, tú quién eres, tengo firmado algo contigo…”
Obviamente todo esto ya está en manos de abogados y denunciado.
Saturaciones Flavia y Bruno 😘
Quiero destacar lo agradecido que estoy por todo el proceso de atención, gestión y profesionalismo de parte Pedro, lo atento que siempre fue y con la claridad y seguridad ante cualquier duda o consulta que nos haya surgido. Más que recomendables!! Muchas gracias.
Queremos destacar la excelente atención de Anabella. Visitamos un piso con ella y no solo nos mostró la vivienda con gran detalle, sino que además mostró un interés real por entender nuestras necesidades. Valoramos mucho que se haya tomado el tiempo de conocernos para poder ofrecernos propiedades de nuestro interés a futuro. Un 10 como profesional. Muy recomendable.
Soy Anabella
Es una excelente y profesional asesora inmobiliaria. Puede brindarle información detallada y franca sobre las propiedades que le interesan y ofrecerle sugerencias razonables. Además, puede ayudarle a resolver cualquier problema adicional. Estoy muy satisfecho con su servicio, y contar con sus servicios sería una gran ventaja en su proceso de compra de vivienda.